常见问题

Q：第一次登陆在进入游戏的时候，可能会卡一会然后直接返回登陆界面了，需要怎么解决？

A：经过测试并不是所有玩家都会遇到这种情况，个别情况可能与设备兼容性等有关，多登陆几次即可。

Q：短时间创建家族过多，不能创建家族，需要等待多久？

A：目前一周内可以创建三次家族，我们会在游戏内周常维护更新后重置次数，请您理解。

Q：不小心把 商品/道具 出售给了 NPC 商人？怎么办？可以找回吗？

A：可以，请您联系客服并反馈，我们会及时处理，我们会在后续游戏内添加恢复手段。

Q：我的装备 强化/打孔 失败导致装备爆掉了怎么办？可以找回吗？

A：不可以，对于高等级的装备在强化/打孔时，会有提示词，需要手动输入“确认”，若非游戏bug导致的装备爆掉，我们不予恢复，请谨慎处理。

Q：二级密码忘记或丢失了怎么办？可以找回吗？

A：可以，需要您提供本人手持身份证照片、身份证正反面，常用IP地址以及最近两笔充值记录（二级密码非常重要，涉及到财产安全）我们在核实后会进行处理。

Q：游戏内多久维护一次？一般维护多久？有什么补偿？

A：通常来说，我们会在每周三进行游戏的例行维护（若有特殊情况会另行公告通知），具体时间和补偿会根据当天的维护内容、版本更新内容而定，请开拓者们多多留意公告哦！

Q：游戏内不小心充值错区服了怎么办？能转移吗？

A：可以，我们会在核实后为开拓者补发~